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苏州自考网> 试题题库列表页> 背景材料 J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。最近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。这样，公司决定aw,t-部招聘。在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。

2018年10月人力资源管理(一)

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

37

背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。最
近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。公司高层管理者认为，这些部
门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。所以公司
一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏
相应的适应新职责的知识和技能。这样，公司决定aw,t-部招聘。在当地著名财经大学相
关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从
中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但
在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，
但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退
休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。

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人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是

A、系统性原则
B、动态性原则
C、共同发展原则
D、科学预测原则

SK公司发展中的困境
    SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，
2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展
战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展
期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后
技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公
会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王
华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，．王华发现：
公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人才市场提供的信息表明，
市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30
人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力
资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门
的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未
来的计划。
    问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?
    (2)请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。

按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括

A、集体面试
B、结构化面试
C、流水式面试
D、非结构化面试
E、半结构化面试

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